شما بعنوان مراجعه كننده به يك سرويس دهنده وب بايد حتما از حصول به موارد ذيل مطمئن شويد :

1- دومين (يعني آدرس اينترنتي سايت) بايد بنام شما ثبت شود ، ركوردهاي ثبت شده سايتها توسط مركز بين المللي بنام ICANN نگاهداري ميگردد كه شامل بخشهاي متعددي براي يك دومين است مانند Registrar ، Billing ، Technical Contact و Registrant كه اين آخري بخش مهم ركوردها بوده و در واقع بمنزله سند تمليك سايت خواهد بود.بقيه ركوردها اهميتي از لحاظ تمليك سايت ندارند و در ضمن Registrar معمولا نام شركت نهايي است كه سايت را براي شما ثبت ميكند ، اين ركورد هم از يك لحاظ داراي اهميت ميباشد اما در تمليك سايت بي تاثير است.

چرا Registrant اينقدر مهم است ؟

شما سند منزل يا مغازه خود را كه پولش را پرداخته‌ايد بنام ديگران ميزنيد؟ بسياري از ثبت كننده‌هاي سايت در كشور خودمان سايت شما را بنام خودشان ثبت ميكنند! و اكثر مشتريان هم كه با قضايا نا آشنا هستند خبر دار نميشوند ، سايت شما كه امروز به ثبت ميرسانيد ممكن است سال ديگر ارزش زيادي داشته باشد ، ممكن است بخاطر آمار زياد بازديد كننده سالي چند ميليون تومان يا ... دلار كرايه تبليغات اين سايت باشد ، آنوقت وقتي سند سايت بنام ديگريست شما چه ميتوانيد انجام دهيد؟ ممكن است حتي طرف ثالث دومين شما را بفروشد! دومين ها و نامهاي اينترنتي امروز مثل زمينهاي 50 سال پيش تهران هستند ، بتدريج ارزش پيدا ميكنند ولي خيلي زودتر مثلا در مدت 2-3 سال ، مخصوصا اگر نام سايت شما نام باارزشي باشد مثلا www.www.com ، ارزش اين دومين بسيار زياد است و ظاهرا در حال حاضر در تملك Google ميباشد.

2- كنترل دومين : كنترل دومين كه در واقع مهمترين بخش از تملك يك وب سايت است به دارنده سايت اين اختيار را ميدهد كه در انتخاب سرور و سرويس هاستينگ تغييرات اساسي ايجاد نمايد و يا تمامي ركوردهاي ثبتي سايت را تغيير دهد ، حتي اگر شركت ثبت كننده دومين طرف قرارداد شما ركورد Registrant را بنام شما بزند اما دومين تحت كنترل پنل ايشان باشد خيلي راحت ميتواند هر وقت دلش خواست Registrant را بنام خودش تغيير داده و سايت را بهركجا هدايت نمايد.لازم به ذكر است كه شما ممكن است بعتوان كاربر و مدير سايت توانائي كنترل و مديريت ركوردهاي فني دومين را نداشته باشيد و بقول معروف دسته گل به آب دهيد ، در اينصورت ميتوانيد از ما يا ساير شركتها بخواهيد كه آنرا براي شما نگهداري كنيم ولي آگاه باشيد كه لااقل يايد پسورد پنل كنترل دومين و سايت مربوط به آن را شما بدانيد و هر موقع اين اختيار را داشته باشيد كه به آنجا سركشي نماييد ، شركت سرويس دهنده بايد به شما امضا و مدرك كتبي بدهد كه شما مالك دومين هستيد وگرنه بعدا نخواهيد توانست اين امر را اثبات نماييد.

از طريق همين كنترل پنل دومين است كه ميشود IP يعني نشاني واقعي (فيزيكي) سايتي را تغيير داد ، فرض كنيد شما سايتتان را توسط يك شركت خدمات دهنده وب ثبت ميكنيد ولي از هاستينگ و سرور يا پشتيباني آنها ناراضي هستيد ، توسط كنترل پنل دومين ميتوانيد سايتتان را بجاي ديگري منقل نماييد يا كوچ كنيد ، از كشوري يا شهري به كشور يا شهر ديگر ، در اينصورت IP سايت نيز تغيير خواهد نمود.اينكار توسط ركوردي بنام DNS صورت ميگيرد.

درباره  DNS : DNS يا Domain Name Server به زبان ساده يعني سيستمي كه آدرس واقعي سايت شما را با نام يا URL آن مرتبط ميسازد ، مثلا سايت ياهو داراي نشاني URL www.yahoo.com است كه در ركورد DNS آن ns1.yahoo.com ثبت شده و از همين ركورد است كه هدايت شما بعنوان كاربر اينترنت بسمت سايت ياهو در آدرس IP 69.147.114.210 انجام ميگيرد.

3- مديريت وب سايت و انتخاب سرور : مديريت وب سايت توسط يك پنل كنترل مفصل معمولا در اختيار شما بعنوان مدير سايت قرار ميگيرد ، پنل مديريت سايت بايد داراي حداقل امكانات از لحاظ امنيت ، ضد ويروس ، ضد اسپم ، توانايي مانيتورينگ و آمارگيري كامل و مناسب و تعقيب و جلوگيري از كاربران خرابكار باشد.

پيچيدگي Control Panel و سطح تجربه كاربر : پنلهاي كنترل مختلفي جهت مديريت وب سايتها وجود دارند ، چند نمونه مشهور عبارتند از : cPanel (نسخه كامل آن كه اجازه مديريت كامل را به شما ميدهد WHM نام دارد.) – H-Sphere – Plesk

همچين برخي از ميزبانان وب نسخه ساخت خودشان را دارند ، اگر يك مدير وب كم تجربه باشيد يا با مفاهيم پيچيده‌تر اينترنت نيستيد ، واجب است كه از يك پنل ساده‌تر و سهل الاستفاده‌تر بهره‌مند شويد ‌، مثلا cPanel . به ترتيب پيچيدگي ميتوان گفت كه cPanel آسانترين و Plesk مشكل ترين پنل ميباشد.

يك مدير وب سايت (Webmaster) معمولا وب سايت خود را روي يك سرويس مشترك (Shared) ميفرستد ، براي آگاهي از موضوع فرض كنيد يك كامپيوتر يك سرور (Server) باشد ، اين سرور داراي يك هاردديسك است و مدير اين سرور ممكن است يك واسطه (Reseller) باشد كه سرور را براي مدتي به اجاره خود در مياورد ، مثلا واسطه ،  يك شركت IT در ايران است ، يكي از كامپوترهاي سرور در يك مركز سرويس وب (Data Center) در آلمان را اجاره ميكند ، خوب بعد اين واسطه هارديسك را به چند پارتيشن تقسيم ميكند و روي هر پارتيشن چند سايت را ميزباني ميكند (گاهي تا چند صد سايت) ، هر پارتيشن يك IP دارد كه بين اين چند صد سايت مشترك (Shared) است ، در اينصورت سايت شما داراي يك IP مشترك خواهد بود و شما يك سرويس عادي مشترك هاستينگ را براي 1 سال يا 2 سال يا ... از Reseller دريافت مينماييد كه با توجه به ميزان تخصيص فضاي هاردديسك و پهناي باند و ترافيك ماهيانه و ساير امكانات قيمت اين سرويس معين ميگردد.واسطه گري در يك كاميوتر حتي ممكن است 2 مرحله‌اي باشد يعني واسطه اول يك سرور را اجاره و پارتيشن مينمايد و سپس هر پارتيشن را به واسطه‌هاي ثانويه واگذار مينمايد ، چرا؟ خوب مثلا فرض كنيد يك Datacenter در آمريكا هست كه آنها اجازه ندارند با شركتهاي ايراني قرارداد ببندند ، بعد يك فرد ايراني كه شركت خود را در كانادا ثبت كرده از آنها يك سرور اجاره و پارتيشن بندي ميكند و هر پارتيشن را در اختيار يك Reseller در ايران قرار ميدهد.

سرور مجازي چيست؟ : اگر شما بعنوان يك سازمان يا شركت نياز بيشتري به كنترل سايت خود يا ساير امكانات داشته باشيد مستقيما يك پارتيشن از هاردديسك را براي مدتي اجاره و آنرا به سايت خود تخصيص ميدهيد ، در اينحالت سايت شما يك IP اختصاصي خواهد داشت و شما از خدمات سرور مجازي VPS (Virtual Private Server) بهرمند ميشويد.

سرور اختصاصي چيست؟ اگر شما كل يك كامپوتر را اجاره كنيد تا سايت يا سايتهاي خود را روي آن قراردهيد از يك سرور اختصاصي Dedicated بهره‌مند ميشويد و در اينصورت كنترل كل دستگاه را خواهيد داشت.

سوء استفاده‌ها :

شركتهاي واسطه و reseller ها با توجه به مواردي كه مطرح شد به روشهاي مختلف سوء استفاده ميكنند :

-         ثبت دومين هاي مردم و شركتها و سازمانها به نام خود و جمع كردن كلكسيوني از دومين ها!

-         موش دواندن و اخلال در كار سايتهايي كه ميزباني آنها در اختيارشان يا روي سرور اجاره‌اي يا پارتيشن آنها ميباشد جهت مصرف پهناي باند ، فضاي ديسك و امكانات هر چه كمتر و سوار كردن آدمهاي هر چه بيشتر در اتوبوس!

-         سوء استفاده مستقيم از سايتهايي درآمد زا ، سايتهاي تجارت الكترونيك و پربيننده و ... با redirect كردن DNS ، Forwarding و دهها ترفند ديگر.مثلا فرض كنيد سايت شما يك فروشگاه الكترونيكي پربيننده است ، مدير سرور ميتواند يك سايت عينا شبيه سايت شما ايجاد كرده و كاري كند كه در برخي ساعات مشتريها به طرف سايت ايشان سرازير شوند بدون اينكه خودشان بدانند.

پارامترهاي سرويس ميزباني وب :

1-    پارامترهاي كمي :

الف : فضاي ديسك - تعيين كننده مقدار داده‌اي است كه ميتوانيد روي سايت خود نگهداري كنيد ، چنانچه قصد Upload كردن فايلهاي حجيم و زيادي را بر روي سرور داريد ، احتياج به فضاي ديسك بيشتري خواهيد داشتيد ، رسانه دانش امكان دسترسي شما را به سرويسهايي با فضاي ديسك بسيار زياد يا حتي نامحدود فراهم مياورد.

ب : ترافيك – اين پارامتر كه از آن گاه به اشتباه بعنوان پهناي باند ياد ميشود تعيين كننده ميزان تبادل اطلاعات سايت يا سايتهاي شما د رطول يكماه ميباشد . (پهناي باند ماهيانه.)

براي يك سايت عادي ، ميزان ترافيك ماهيانه بندرت از 3-4GB تجاوز مينمايد ، اما براي سايتهاي پر بيننده يا سايتهايي كه فايلهاي حجيم يا محتويات چند رسانه‌اي را به عده زيادي عرضه ميدارند اين مقدار ممكن است به 1000GB يا بيشتر هم برسد ، براي مثال فرض كنيد شما يك سايت خبري داريد كه 5 صفحه اخبار در آن درج مينماييد ، صفحه ورزشي ، اخبار روز ، اقتصادي ، اخبار محلي و جهاني و هر كدام از اين صفحات بطور متوسط 10000 بيننده در روز دارند ، يعني سايت شما 50000 بيننده در روز دارد ، اكنون فرض كنيد حجم هر صفحه 200 كيلوبايت شامل متن و تصوير باشد :

50000 x 200KB x 30 = 286 GB

يعني ترافيك ماهانه شما نزديك به 300 گيگابايت خواهد بود ، اكنون اگر فرض كنيد كه در هر صفحه خبري چند كليپ تصويري هم داشته باشيد ، پهناي باند مصرفي خيلي راحت به بالاي 1000 گيگابايت خواهد رسيد.

ج : پهناي باند لحظه‌اي : در واقع معرف قدرت سخت افزار سرور و خيلي پارامترهاي ديگر است كه بستگي به امكانات مركز ديتا دارد ، فرض كنيد شما يك فايل را روي سايتتان براي دانلود ميگذاريد ، فردي كه دانلود را انجام ميدهد داراي اينترنت پرسرعت 24Mb/s است ، در اينحالت سايت شما ممكن است براي چند ثانيه سنكوپ كند و از پاسخ دادن به ساير بازديدكنندگان باز بماند.

در برخي از پنلها و سيستمهاي مديريت سايت ، گزينه هايي جهت محدود كردن پهناي باند لحظه‌اي جهت هر فرد بازديد كننده وجود دارد.

2-    پارامترهاي كيفي :

الف : سيستم عامل – ميزباني وب بطور كلي روي يكي از سيستمهاي مبتني بر يونيكس يا لينوكس (Linux) و يا سيستمهاي ويندوز (NT يا 2003) انجام ميپذيرد.مزيت سيستمهاي يونيكسي امنيت بالا و هزينه پايينتر و مزيت سيستمهاي ويندوز  قابليت انعطاف پذيري بيشتر خصوصا جهت ايجاد سايتهاي ديناميك است.لازم به ذكر است كه نوع سيستم عامل سرور ارتباطي به سيستم عامل رايانه شما نداشته و شما ميتوانيد براحتي سايت وب خود را توسط FrontPage يا ساير نرم افزارها ايجاد و روي سرور يونيكس بفرستيد  ، اكثر سرورهاي يونيكس يا لينوكس داراي امكانات مختلف جهت پذيرش اقسام صفحات وب استاتيك و ديناميك مانند ASP يا FrontPage Extentions و يا دهها امكان ديگر ميباشند.امروزه با برطرف شدن نسبي ضعفهاي امنيتي در ويندوز و همچنين ارزانتر  شدن خدمات سرورهاي ويندوز ، اين گزينه نيز سهم عمده اي را از آن خود كرده است.

ب : Uptime – در واقع مشخص كننده كيفيت و مرغوبيت Data Center است ، سايت شما در عرض هر هفته ، هر ماه يا هر سال چه مدتي قابل دسترسي از مكانهاي مختلف دنيا ميباشد؟

يك Uptime خوب حداقل بايد حدود 99.7% باشد ، برخي از سرويسهاي ميزباني داراي ركوردي در حدود 99.9% هستند.

Data Center چيست؟ محلي است كه همه تجهيزات و سرورهاي يك فراهم كننده عمده ميزباني وب در آنجا نصب ميشوند ، اين محل بايد ضد زلزله ، ضد سيل و بلاياي طبيعي ، داراي امكانات مبارزه با حريق و ساير سوانح باشد ، مصون در برابر سرقت باشد ، پارامتر قطع برق عامل بسيار مهميست ، يك مركز داده خوب علاوه بر سيستمهاي اظطراري و UPS مجهز به ديزل ژنراتور و احتمالا سيستم خورشيدي ذخيره برق است.

Data Center خدمات پهناي باند و ارتباط مخابراتي خود را از شركتهاي عظيم مخابراتي و ماهواره‌اي دريافت ميدارد ، اگر فيبر نوري يكي از اين تاسيسات قطع بود چه؟ پس يك سرويس مطمئن با چند شركت مخابراتي و ماهواره‌اي قرارداد دارد تا همواره در صورت قطع يك مسير امكان ارباط از طرق ديگر برقرار بماند.

ج : پشتيباني : سه عامل در پشتيباني نقش اساسي دارند :

- پشتيباني بطور 24/7 و از طرق تلفن ، email و Chat در دسترس باشد.

- سرعت پاسخ گوئي.

- توانائي رفع مشكلات شما.

د : سيستم e-mail : در سرور سايت شما سيستمي جهت مديريت همه e-mail ها تحت عنوان mail server تعبيه شده است ، وقتي Mail Server دچار اضافه بار شود از كار باز ميماند ، در يك سرويس Share كه تعداد زيادي سايت روي يك IP قرار دارند احتمال اين پيش آمد هست.

موضوع مهم ديگر در اين ارتباط مساله Spam و Black List ميباشد ، برخي از سيستمهاي عمده ايميل مانند AOL ، Hotmail و rr.com ايميلهاي دريافتي را از روي IP آنها بلوك ميكنند ، حال فرض كنيد كه IP سايت شما با چند صد سايت ديگر مشترك است ، كافي است كه يكي دوتا از آنها اسپم بفرست باشند ، بعد IP شما هم بلوك ميشود ، در اصل سيستمهايي مثل AOL اينكار را براي صرفه جوئي در هزينه و سود خودشان انجام ميدهند و كلي هم ذوق ميكنند كه IP شما را بلوك كنند! ، در عوض سيستم Anti Spam در gmail يا yahoo بصورت باهوش عمل مينمايند.

آگر ميخواهيد دچار سردرد خطاي 550 نشده و ايميل شما به مشتري برسد ، حتما قبل از انتخاب يك سرويس دهنده IP سرور آنها را بدست آورده و در google جستجو كنيد ، آيا IP مورد نظر Black List هست يا خير؟

اگر IP سايت شما جزء ليست سياه يك يا چند سيستم باشد يا وارد آن شود ، بهترين راه فرار استفاده از IP اختصاصي ميباشد ، آيا خدمات دهدنده ميزباني شما IP اختصاصي ارائه ميدهد؟ لازم است بدانيد كه امكان داشتن IP اختصاصي حتي براي سرويسهاي مشترك هم وجود دارد.

د : امنيت :

آيا سرورها و مركز داده‌ها از امنيت كافي برخوردارند؟ با يك جستجو در گوگل ميتوانبد تحقيق كنيد ، البته به شرط بكار بردن كلمات مناسب و دانستن نام شركت نگهدارنده مركز داده‌ها.

همچنين بايد براي سايت شما نرم افزار ضد ويروس بروز شده و مناسب موجود و كنترل پنل داراي امكانات كامل ضد اسپم باشد.

مورد ديگر برنامه‌هاي آمارگيري ، كنترل و مانيتورينگ كاربران ، توانائي تعقيب سوء استفاده (Abuse) ، ايجاد سطوح دسترسي و ... ميباشند كه نقش بسزائي را در امنيت سايت شما خواهند داشت.

امكان تهيه كپي پشتيبان (Backup) بصورت خودكار و دستي از ديگر امكانات واجب است.

ه : پشتيباني از استانداردها و تكنيكهاي مختلف صفحات وب :

سرور قادر به پشتيباني از چه نوع صفحاتي است؟ آيا صفحات دايناميك كه با نرم افزارها و روشهاي مختلف مثل FrontPage ، ASP ، Java ، PHP ، Flash و ... ايجاد شده اند قابل ارسال و اجرا بر روي سرور هستند؟

اين بسيار مهم است كه ميزبان بتواند سايت شما را بطور كامل پشتيباني نمايد و در صورت عدم وجود پشتيباني براي يكي از اين استانداردها ، شما تضمين كافي براي نصب آن در صورت تقاضا داشته باشيد.

به مساله صفحات فارسي توجه داشته باشيد :

عنايت داشته باشيد كه فارسي نويسي براي سايتهاي فارسي قابليت انتخاب شما را محدود ميسازد و بايد دقت بيشتري به خرج دهيد ، فقط تعداد كمي از برنامه‌هاي ساخت صفحات وب از فارسي پشتيباني ميكنند ، مثل FrontPage ، يا اينكه ناچاريد نرم اقزارهاي اختصاصي و گرانقيمت فارسي را ابتياع نماييد.

اگر از FrontPage استفاده ميكنيد ، حتما بايد سرور از اين نرم افزار بطور كامل پشتيباني نمايد ، بارزترين مشخصه پشتيباني كامل از فرانت پيج اينست كه بتوانيد سايتتان را از طريق http منتشر (Publish) كنيد ، اگر سرور ادعا ميكند كه از فرانت پيج بطور كامل پشتيباني مينمايد ولي بعد بشما اعلام كرد كه سايتتان را از طريق ftp منتشركنيد ، اگاه باشيد كه يك جاي كارشان خراب است و در اينحالت برخي از اجزاي سايت شما كار نميكند مثلا فرمهاي سفارش يا ارتباط با كاربر.

و : فيلتر ، چين و ... : بسياري از كشورها ، موسسات و ISP ها اجازه دسترسي به مضامين غير اخلاقي را روي اينترنت به كاربران نميدهند و اينكار را با توجه به IP سايت انجام ميدهند ، حال اگر شما از يك سرويس مشترك ميزباني استفاده كنيد ، IP سايت شما با صدها سايت ديگر يكي خواهد بود ، كافيست يكي از اين سايتها حاوي مضامين غير اخلاقي باشد ، در اينصورت شما بينندگاني از سراسر دنيا را از دست خواهيد داد ، مثلا اگر يك مقاله فني نوشته‌ايد ، بيشتر دانشجويان دنيا آنرا نخواهند ديد ، اگر شركت شما با چين مبادله بازرگاني دارد ، كل يك ميليارد و نيم جمعيت چين را از دست ميدهيد يا ممكن است حتي سايت شما توسط ISP خودتان هم فيلتر شود و دراينحالت دسترسي به سايت خودتان هم نداريد!

ي : پنل صورتحساب (Billing) ، نصب امكانات جانبي و ارتقاء :

بسياري از امكانات جانبي كه بهمراه سرويس ميزباني وب تبليغ ميشوند نخودي و كم ارزش هستند ، حال آنكه برخي از آنها بسيار با ارزشند ، مثل ارائه اعتبار Adwords براي تبليغ در گوگل ، امكان اضافه كردن SSL رايگان يا ارزانقيمت ، امكان Multi Domain رايگان ، داشتن IP اختصاصي اضافي ، امكان ايجاد Account هاي مختلف با سطوح دسترسي متفاوت و ...

همينطور اينكه اضافه كردن اين امكانات آيا بطور خودكار و آسان و يا بطور دستي و با تماس مكرر و دردسر بايد انجام شود ، پارامتر مهميست.

--------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------